Recherche des parents et réunification familiale
Dès que l'enfant affirme son désir de quitter la rue pour retourner en famille, les animateurs entament la recherche familiale et la procédure de réunification.
La recherche des familles, la sensibilisation des parents et le dialogue mené avec eux pour le retour de l'enfant constituent un volet essentiel de leur travail. Les cas sont souvent difficiles, ils sont toujours abordés selon leurs spécificités propres.
Si l’enfant a quitté son foyer pour des raisons économiques, le Point d'Ecoute soutiendra la famille sur ce plan et pourra, par exemple, proposer une aide financière pour la création d'une activité génératrice de revenus, ou l'octroi de petit bétail pour la mise en route d'un élevage...
Si le problème était d’ordre psychosocial, comme la présence d’une marâtre, ou si l’enfant avait fui sa maison par peur d’une punition pour une faute commise, les animateurs font office de médiateurs pour réconcilier la famille et permettre à l’enfant de réintégrer son foyer.
Enfin, s'il n'est pas possible de retrouver les parents ou si la réunification est définitivement impossible, une famille d'accueil est cherchée pour l'enfant.
Dans tous les cas, l'enfant arrive dans la famille avec le matériel dit d'accompagnement, couvertures, casseroles et ustensiles domestiques divers, des cadeaux qu'il apporte avec lui et qui facilitent son retour.
Les enfants ont tous des vécus douloureux, beaucoup sont marqués à vie et il faut faire preuve d'une grande patience pour parvenir à les stabiliser une fois la réunification familiale effectuée.
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Chaque mois, une dizaine de nouveaux enfants arrivent au Point d'Ecoute pour se faire identifier. Cette première démarche marque le début de la prise en charge qui va s'étaler sur plusieurs années, au delà du processus de réinsertion lui-même, le remps pour les jeunes d'assurer leur avenir.
La prise en charge au Point d’Ecoute est très souple. Les enfants sont chez eux. Le Centre est leur centre, ils y viennent librement, quand ils en ont envie.
Ils peuvent satisfaire leurs besoins essentiels, prendre un repas chaud, faire leur toilette, laver leur linge…
Une fois identifié, l'enfant reçoit des vêtements propres. Il abandonne ses haillons qu'il brûle très symboliquement dans la cour. Par la suite, il lui est demandé d'essayer de rester propre, dans la mesure du possible. Au Centre, il a l'opportunité de se laver et de faire sa lessive. Des bassines et du savon sont mis à sa disposition, il a également accès aux sanitaires pour son hygiène corporelle.
Plusieurs techniques sont utilisées pour encadrer et animer les enfants de la rue ; parmi celles-ci, le Point d'Ecoute privilégie les jeux qui sont une composante essentielle de la réinsertion des enfants.
Une fois l'enfant réunifié en famille, le Point d'Ecoute l'inscrit à l'école, paie tous les frais et fournit l'uniforme, les chaussures et le matériel scolaire nécessaire.
