Problèmes rencontrés
Les animateurs du Point d'Ecoute sillonnent en permanence la région pour le suivi psychosocial de ces fratries. Ceci leur permet d’identifier les problèmes que rencontrent les enfants afin d'y trouver des solutions, et plus particulièrement leur donner les moyens de s’adapter au contexte social dans lequel ils vivent.
Le Point d'Ecoute a le souci de répondre à leurs besoins sur tous les plans, tant physique que psychologique et social. La prise en charge des orphelins couvre ces trois domaines de manière efficace.
Il est intéressant à ce sujet de signaler que, grâce aux multiples gestes posés par les animateurs dans le cadre de leur suivi, un grand nombre d’enfants sont devenus aujourd'hui des adultes fiers d’eux-mêmes, autonomes et responsables.
Les conflits en rapport avec le patrimoine, les maltraitances familiales et sexuelles sont les problèmes les plus fréquenmment rencontrés. Nous parvenons à des solutions en servant d'intermédiaire entre les orphelins et les autorités des instances de base, les parentés et les tutelles.
De plus, en cas de besoin, nous pouvons compter sur le concours des Avocats sans frontières, notre partenaire en matière juridique.
La sensibilisation de la population est un élément important pour la lutte contre la stigmatisation des orphelins du Sida.
En effet, la crainte de la maladie et de la contamination par les contacts quotidiens suscitent des comportements de rejet au sein même du réseau de parenté. Comble de malheur pour les orphelins, la discrimination sociale entraîne un affaiblissement des solidarités familiales.
Nous sommes aujourd'hui sur le bon chemin car cette discrimination sociale qui rendait les orphelins de plus en plus seuls et vulnérables est en recul dans les familles des enfants encadrés par le Point d'Ecoute.
Les familles d’accueil comprennent peu à peu que, vivant dans des conditions extrêmement précaires, les orphelins sont des enfants infiniment vulnérables qu'il faut traiter avec douceur. Le moindre geste de maltraitance peut en effet déclencher un conflit ouvert difficile à maîtriser.
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Les 
Le Point d'Ecoute a toujours lutté pour les droits de l’enfant en général et celui de la scolarisation en particulier. Dans le cadre de la scolarisation des orphelins du Sida, l’appui ne s'arrête pas à l’octroi du matériel scolaire et au paiement des frais afférents, il se prolonge par un suivi régulier des enfants, tant à l’école qu’en famille.
La nourriture étant le souci principal des fratries orphelines, le 
En parallèle, pour aider les fratries à diversifier leur alimentation, le Point d'Ecoute encourage également les 
Cet appui est particulièrement apprécié par les enfants car les provisions qui leurs sont distribuées correspondent à leur alimentation de base, particulièrement les haricots et la farine de maïs, appelée Ikawunga.
Afin de mettre les orphelins à l'abri du froid et des intempéries, le Point d'Ecoute a entrepris un programme de réhabilitation des habitations les plus délabrées.
Le cas des fratries reste une particularité car ils n’ont ni parents, ni structure sociale pouvant servir de source d’information ou simplement de protection contre les abus dont ils peuvent faire l'objet. D'où l'importance des messages que nous délivrons à l'occasion de ces rassemblements.
